Envío de atajos

El sistema Snippets se utiliza para almacenar el contenido de las respuestas de uso común en la plataforma Chatcenter.

Los fragmentos se pueden enviar manualmente en el módulo de mensajes para reducir la escritura, enviarlos manualmente o enviarlos usando parámetros en las intenciones de Dialogflow.

Al enviar fragmentos en su agente de Dialogflow, puede almacenar el contenido de sus respuestas de intención en la plataforma Chatcenter, donde se pueden administrar y editar fácilmente.

Varias intenciones también pueden usar el mismo fragmento. En este caso, la edición del fragmento actualizará el contenido de la respuesta en todos las intenciones.

Para enviar un fragmento usando las intenciones de Dialogflow, usa el parámetro.RB_SNIPPET. El intento de activación responderá con el contenido del fragmento.

Usar el parámetro de fragmento

Con RB_SNIPPET, puede enviar un fragmento a como respuesta. Establezca el valor del parámetro en el ID de fragmento que desea enviar.

Envío de un fragmento

Para crear o administrar sus Snippets en la plataforma Chatcenter.cloud, puede usar el Módulo de Snippets .

Actualizar o cambiar el nombre o el contenido de un fragmento conservará el ID del fragmento existente.