Eventos

Aparte de las entradas del usuario, los eventos también se utilizan para desencadenar intenciones. Cualquier intento con el nombre del evento enumerado en la sección "Eventos" se activará cuando ocurra un evento.

La sección de eventos en Diaglogflow

Un buen ejemplo de esto es el evento predeterminado WELCOME, que ya está integrado en Dialogflow. Este evento se activa cada vez que un nuevo usuario comienza a chatear con el bot.

URL paramétricas

Cualquier intento con los eventos REF_[REF] o REF_START_[REF] se activa cuando el usuario llega desde una URL paramétrica como m.me/Chatcenter?ref=[REF_PARAM]. El "[REF]" en la entrada del evento se reemplaza con el parámetro al final de la URL.

Estos pueden ser útiles para crear intenciones de bienvenida personalizadas.

Eventos de ubicación

Siempre que Dialogflow recibe coordenadas de ubicación, se activa el eventoLOCATION. Esto es útil para las intenciones de confirmar al usuario que el chatbot ha recibido la información.

Puedes leer más sobre el envío de solicitudes de ubicación usando Dialogflow aquí.