Campos de contacto y valores
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La información de los contactos se puede almacenar en forma de valores en los campos de contacto.
Además de los campos predeterminados, los campos personalizados se pueden . También se pueden crear nuevos campos personalizados desde Dialogflow.
Si usa un parámetro de campo en Dialogflow y el campo personalizado correspondiente no existe en la plataforma, se creará un nuevo campo personalizado.
Los valores de los campos de contacto se pueden cambiar manualmente en el o en el , se pueden cambiar mediante programación mediante o mediante parámetros en las intenciones de Dialogflow.
Puede editar el valor del campo personalizado de un contacto donde RB_FIELD_[FIELD_ID] se reemplaza con el ID del campo personalizado. El ID de campo personalizado se genera como nombre del campo personalizado en SNAKE_CASING. El valor del campo personalizado se establecería como el valor del parámetro. Por ejemplo, si está recolectando los tipos de sangre de los contactos y un contacto tiene el tipo de sangre AB positivo, enviaría el parámetroRB_FIELD_BLOODTYPE con el valor de .AB+
Configurar un campo personalizado
Lo mismo se puede hacer para cualquiera de los campos de contacto predeterminados. Por ejemplo, el parámetro RB_FIELD_PHONE se puede utilizar para actualizar el valor del número de teléfono de un contacto.
De forma predeterminada, los contactos tienen los siguientes campos de contacto:
Estos campos predeterminados se completan automáticamente con la información proporcionada por el canal cuando se crea el contacto por primera vez.
Para borrar un valor de campo para un contacto, puede usar el parámetro RB_REMOVEFIELDS.El valor serían los nombres de los campos que desea eliminar. Tiene la opción de borrar varios campos a la vez separándolos con comas.
Eliminar un campo personalizado
